Вопрос - ответ

Кабельное ТВ

Что делать при некачественном изображении на телевизоре?
В первую очередь, следует произвести ручную настройку телевизора. Если проблема сохранилась, то необходимо обратиться в техническую поддержку по телефону внизу сайта.
Меняется ли набор каналов со временем?
Список каналов действительно может измениться со временем — мы стараемся включать наиболее интересные и актуальные для наших Абонентов каналы.
Влияет ли марка телевизора на количество принимаемых каналов?
Количество каналов может зависеть от марки телевизора. Например, если у вас телевизор отечественного производства 1-4 поколений, то вещание некоторых каналов может быть затруднительно или невозможно. Чтобы смотреть все ТВ-каналы, представленные в вашем пакете, необходимо иметь телевизор с возможностью приема МВ и ДМВ волн и декодером PAL/SECAM. Для просмотра ТВ-программ кабельного телевидения, также необходимо иметь возможность принимать и так называемые «спец-каналы», специально предназначенные для приема кабельного телевидения.
Что делать, если не вещает определенный перечень каналов?
В первую очередь, следует произвести автоматическую настройку каналов на Вашем телевизоре. Возможно, что некоторые каналы изменили свои частоты в связи с изменением частотного плана. Информацию об изменениях всегда можно найти на сайте.
Если проблема сохранилась, пожалуйста, позвоните нам.
Почему вы не отключаете телевидение при отрицательном балансе?
Учитывая занятость современного человека и высокий темп жизни, понимая, как легко среди всех дел забыть о пополнении баланса на договоре, мы не прекращаем предоставление услуг. В договоре предусмотрено наше право (не обязанность) приостановления оказания услуг при задолженности, которое используется крайне редко, в исключительных случаях при длительном отсутствии оплаты.

Animation

Контакты

Город Адрес абонентского отдела Режим работы
Орск ул. Попова д. 18 магазин "Витязь"
+7 (906) 848-29-12
пн-пт - с 10:00 до 19:00
сб - с 10:00 до 17:00
вс - выходной
Орск ул. Орский 7а магазин "Импульс"
+7 (905) 882-18-65
пн-пт - с 10:00 до 19:00
сб - с 10:00 до 17:00
вс - выходной

Телефоны

Отдел Номер
Отдел по работе с юр. лицами +7 (3537) 44-70-50 (пн-пт с 09:00 до 18:00)
Отдел тех поддержки +7 (3537) 32-39-33 (круглосуточно)
Телефон по вопросам оплаты

+7 (932) 538-00-92, +7(3537) 47-04-20

Интернет отдел +7 (3537) 47-11-74 (с 09:00 до 18:00)
Яндекс.Метрика
Visitor heat map tracker, live visitor tracking, real time visitor counter
© 2019 ООО "Телеком М". Все права защищены.